Välkommen till Tekniska Verkens kundforum. Här hittar du vanliga frågor och svar och har möjlighet att ställa din egen fråga. Vi svarar så snart vi kan.
FELANMÄLAN
Gäller ditt ärende en felanmälan gör du den direkt på vår webb.
Akuta fel som kräver en omedelbar åtgärd bör alltid ringas in till 0980-707 23.
Personliga ärenden som fakturafrågor samt frågor som rör ditt abonnemang behandlas inte här utan hänvisas till vår kundservice på telefon 0980-707 23.
Vi gör Kiruna! Varje dag skapar vi ett välfungerande liv och samhälle för Kirunaborna - hemma, på jobbet och på fritiden. För ditt Kiruna idag och i framtiden.
Tekniska Verken är stolta över att vara en del av människors vardag. Vi ser till att gatlampor lyser, vägar är plogade, avfall tas omhand, att bostäder är varma, att de minsta har säkra lekplatser och att vi har gott vatten i kranarna. Vi arbetar i midnattssol, norrsken, snöstorm och myggiga sommarkvällar. Vi finns i fjällvärlden, skogarna och längs orörda älvar. Vår drivkraft är en hållbar och ansvarsfull utveckling inom samhällsservice och miljö.
Ja du kan lämna dessa på ÅVC ta kontakt med personal så hjälper de dig ifall du inte hittar.
mvh
Trasig och gammal textil lämnas i nuläget in på ÅVC, återvinningscentralen, i Kiruna. Kontakta personal där så hjälper de dig.
Nej, vi har ingen insamling av textilier i Vittangi. Det är bara på Kiruna ÅVC som vi samlar in textilier.
När det gäller textilavfall så finns det inget specificerat servicekrav i lagstiftningen. Lagkravet är att kommunen ska tillhandhålla möjlighet att lämna textilavfall (som ryms inom begreppet kommunalt avfall). Hur kommunerna ordnat insamlingen skiljer sig åt, många hänvisar precis som oss till den största återvinningscentralen. Det är alltså till Kiruna ÅVC vi hänvisar alla verksamheter när det gäller textilavfall under kommunalt ansvar. Det har fattats beslut i EU om producentansvar för textilavfall. Vi hade gärna sett att det var på plats redan nu, men så är inte fallet. Vår bedömning är att ett producentansvar kommer införas inom 1-2 år, efter det vet vi inte vilken roll kommunen kommer ha i insamlingen av textiler. Det kan mycket väl bli så att vi samlar in textiler på uppdrag av producenterna (de som sätter textiler på marknaden), eller så blir det en lösning där producenterna samlar in det direkt – som vi tidigare haft kring förpackningar. I och med oklarheten kring ansvarsfördelning i framtiden är det inte rimligt att kommunerna gör stora investeringar i ett insamlingssystem, då det kan förändras inom kort.
/MVH