Välkommen till Tekniska Verkens kundforum. Här hittar du vanliga frågor och svar och har möjlighet att ställa din egen fråga. Vi svarar så snart vi kan.
FELANMÄLAN
Gäller ditt ärende en felanmälan gör du den direkt på vår webb.
Akuta fel som kräver en omedelbar åtgärd bör alltid ringas in till 0980-707 23.
Personliga ärenden som fakturafrågor samt frågor som rör ditt abonnemang behandlas inte här utan hänvisas till vår kundservice på telefon 0980-707 23.
Vi gör Kiruna! Varje dag skapar vi ett välfungerande liv och samhälle för Kirunaborna - hemma, på jobbet och på fritiden. För ditt Kiruna idag och i framtiden.
Tekniska Verken är stolta över att vara en del av människors vardag. Vi ser till att gatlampor lyser, vägar är plogade, avfall tas omhand, att bostäder är varma, att de minsta har säkra lekplatser och att vi har gott vatten i kranarna. Vi arbetar i midnattssol, norrsken, snöstorm och myggiga sommarkvällar. Vi finns i fjällvärlden, skogarna och längs orörda älvar. Vår drivkraft är en hållbar och ansvarsfull utveckling inom samhällsservice och miljö.
Från och med 1 januari 2024 fick kommunerna insamlingsansvaret för förpackningar. Alla förpackningar som lämnas på återvinningsstationerna, återvinningscentralerna eller i miljörum mellanlagras först på Tekniska Verkens omlastningsstation på Kiruna avfallsanläggning. Sedan kommer producentansvarsorganisationerna NPA (Näringslivets Producentansvar AB) och TMR (Tailor-Made Responsibility AB) och hämtar materialet och tar därefter över ansvaret för borttransport och återvinning. Först skickas plasten till balningsanläggning där materialet grovsorteras innan det pressas till stora balar för vidaretransport. Mycket av den plats som samlas in skickas till Svensk Plaståtervinnings anläggning i Motala. På Sveriges avfallsportal kan du hitta mer information om sortering och återvinning: https://www.sopor.nu/sortera-och-aatervinn/foerpackningar/plastfoerpackningar/
Mvh Yvonne Eriksson
ursäkta att det tog längre tid nu, men du kan maila till: renhallning@tvab.kiruna.se så får du nog bättre veta vad som gjordes före den 1 januari 2024.